認證及獎項 | HKRMA
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HKRMA 認證及獎項
由於數碼化、電子商貿和全渠道零售的快速發展,零售市場正急速地轉型和改革。
協會透過舉辦不同旗艦活動推動香港零售業在智能零售方面轉型。
線上業務認證
線下服務認證
服務獎項
新零售獎項
線上線下業務認證
(新) O2O顧客體驗認證
認證及表揚提供線上線下無縫顧客體驗及優質服務的零售品牌,並特設十大O2O零售品牌大獎 (2021年3月31日前可享8折優惠)
優質服務認證
表揚及認證具優質服務的零售店舖 (新會員50% OFF 優惠)
(新) 信譽網店認證
加強中⼩企的競爭⼒,為中⼩企網店提供快易認證 (2021年新會員只需HK$500)
優質網店認證
認證優質網店以加強消費者於香港網店購物的信心,特設十大優質網店大獎 (新會員50% OFF 優惠)
網店服務供應商認證
認證認可優質網店服務供應商及釐定優質網店認可的指標助零售商發展網上零售業務
服務獎項
優質服務計劃
原名為神秘顧客計劃,是最佳評估店舖服務工具
(特設季度得獎服務領袖及全年最佳優質服務零售商)
傑出服務獎
激勵團隊和培養優質服務文化的零售業界比賽
香港工商業獎 - 顧客服務
表揚提供優質顧客服務的機構
新零售獎項
智能零售大獎
表揚具有前瞻性、智能及創新的理念及項目
智能零售人才大獎
表揚在推動新零售發展的傑出零售人才
O2O顧客體驗大獎
表揚提供線上線下無縫顧客體驗及優質服務的零售品牌
十大優質網店大獎
嘉許提供優質顧客體驗的網店
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