2026 香港零售高峰會
零售突圍︰聚力創新
香港零售業正處於關鍵的十字路口。面對周邊城市的激烈競爭與電商巨頭的衝擊，我們的挑戰雙重並至：既要爭奪旅客消費，更要重燃本地客群的熱情。
「零售突圍：聚力創新」正是我們的共同突圍的策略。我們必須打破孤島，連結品牌、商場業主與科技等，創造網購平台無法複製的獨特實體體驗。
本次高峰會不談空想，只求實效。我們將探討如何透過卓越服務、數碼融合與跨界結盟，重新贏得市場份額。
加入我們，化零為整，共築香港零售業的堅韌未來。
會議流程
登記進場及零售科技參展商展示
08:45 - 09:30
致歡迎辭
09:30 - 09:45
香港零售管理協會主席 /
謝瑞麟珠寶(國際)有限公司主席及行政總裁
謝邱安儀女士，JP
開幕主講嘉賓致辭
09:45 - 10:00
香港旅遊發展局主席
林建岳博士, GBM, GBS
第一節 - 解碼金流
精準經濟：將「粉絲熱情」轉化為實質收益
10:00 - 10:45
傳統的觀光模式已不復存在，無論旅客是為七人橄欖球賽或巴塞爾藝術展而來，其消費往往由情緒與即興所驅動；過往靜待顧客上門的經營方式已不合時宜。本討論環節將深入剖析現代消費者的「數位神經系統」，探討如何由被動觀望轉向主動出擊，運用預測性人工智能精準管理庫存，並消除支付障礙，將「按讚」瞬間轉化為交易。
第二節 - 聚力突圍
無縫城市：全城聯動，共建「盛事」生態圈
10:45 - 11:30
踏入2026年，「盛事經濟」將成為香港經濟發展的關鍵引擎。隨著啟德體育公園全面投入營運，城市重心正逐步轉移。然而，零售商正面臨一項嚴峻挑戰：「消費外流」。不少遊客雖然訪港參與世界級盛事，卻因交通接駁、支付便利及消費體驗等配套未臻完善，未能充分釋放消費潛力。本討論環節將匯聚跨領域專家，探討如何由「合作」走向「整合」，推動香港成為一體化的商業匯聚點，使「演唱會經濟」能有效延伸並融入「街頭經濟」。
第三節 - 贏在未來
零售新「世」力：年輕企業的突圍之道
11:55 – 12:35
Z世代的創業家正重新定義新一代零售業的發展，他們重視「實體與數位融合」（Phygital）的顧客體驗、可持續理念，以及社區商貿。本討論環節將聚焦中小企業「以弱勝強」的策略：如何掌握特定消費群體，善用靈活優勢，並培養真誠的顧客關係，從而形成大型零售平台難以複製的競爭力。
午餐交流會（紫荊廳）
12:45 – 14:15
主禮嘉賓致辭
14:40 – 15:00
香港特別行政區政府財政司司長
陳茂波先生,大紫荊勳賢,GBS, MH, JP
第四節 - 故事賦能
IP 力量：粉絲經濟與文化資本的商業變現
15:00 - 16:00
2026年，智慧產權（IP）已成為零售營運的重要資產。本討論環節將探討發展商與品牌如何系統化地將粉絲文化轉化為收益，將「產品」升格為「收藏品」，並把購物中心塑造成「消費目的地」。我們將連結授權方、傳統品牌與零售平台，證明說好品牌故事不僅是行銷手段，更是一項高利潤的商業策略。
第五節 - 智能驅動
AI 實戰：從概念到盈利能力的飛躍
16:30 - 17:30
2026年，零售商對投資回報率（ROI）的要求日趨嚴格，僅停留於理論層面的討論已不足以回應市場需求。本討論環節將專注於人工智能的實際應用，聚焦解決零售業的「鐵三角」課題：人力短缺、供應鏈效率，以及客製化消費體驗，探討如何將零售科技轉化為可量化的銷售成果。
閉幕辭
17:30 – 17:40
香港零售管理協會活動籌備工作小組副主席/
DFI零售集團 – 萬寧香港、澳門及中國常務董事
劉家昌先生
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