季度得獎服務領袖
為表揚品牌的卓越成績，協會的『優質服務計劃 』中的『優質服務衡量評估』設立年度及季度獎項。得獎品牌的服務均代表達到『優質服務』、『顧客滿意』和『專業員工』
三個重要元素。
香港零售管理協會欣然宣佈「2022優質服務計劃 - 優質服務衡量評估」
(原名為神秘顧客計劃)」第一季 (2021 年10月至12月) 的「行業服務領袖」及
「組別服務領袖」得獎品牌。
協會充心表揚得獎品牌及其前線員工在艱難的市況下，仍堅持維持其服務水平，
達到『優質服務』、『顧客滿意』和『專業員工』三個重要元素。
2022 第一季行業表現
行業平均表現指標：89.59%
行 業 服 務 領 袖
是次評審期內於所有參與品牌中整體得分最高的首三個品牌
